الرئيسية›اتصل بنا
تواصل مع فريق VidMint عبر [email protected] لدعم المبدعين واستفسارات الصحافة والشراكات التجارية وملاحظات المنتج. يرد شخص حقيقي خلال يوم عمل واحد؛ وللإجابات الفورية عن الأسئلة الشائعة، راجع الأسئلة الشائعة أولًا.
تبدأ جميع استفسارات VidMint من عنوان واحد — [email protected] — وتُوجَّه داخليًا حسب الموضوع، فلا تحتاج أبدًا إلى تخمين القسم الذي تراسله؛ ضع موضوعك في سطر العنوان فحسب.
| الموضوع | أين | زمن الاستجابة |
|---|---|---|
| دعم المبدعين ومدفوعات السكّ | [email protected] | يوم عمل واحد |
| الصحافة وحقيبة الوسائط | [email protected] (subject: Press) | يوم عمل واحد |
| الشراكات والتوزيع | [email protected] (subject: Partners) | يوما عمل |
| طلبات الخصوصية والبيانات | [email protected] (subject: Privacy) | يوم عمل واحد |
الأسئلة الشائعة — الأسعار، وسياسة العلامة المائية، ولغات التسميات التوضيحية، وحدود السحب النقدي — مُجاب عنها في الأسئلة الشائعة حول VidMint، وهو عادة أسرع من البريد الإلكتروني. والمستندات القانونية موجودة في سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.
تُبنى خارطة طريق VidMint من ملاحظات المبدعين: تُرتَّب لغات التسميات التوضيحية وإعدادات التصدير المسبقة وتعديلات قواعد السكّ بالأولوية حسب حجم الطلبات وتحديدها الواصلة عبر هذه الصفحة ونموذج الملاحظات داخل التطبيق.
عندما تكتب إلينا، أكثر التفاصيل فائدة هي جهازك، ومنصاتك المستهدفة (TikTok، وReels، وShorts)، واللحظة الدقيقة التي تعطّل فيها سير العمل أو أبهجك. وطلبات الميزات الواصلة بحالة استخدام حقيقية تتحرك أسرع. وتعرّف على المزيد عن كيفية عمل الفريق في صفحة حول.